FAQ

FRÅGA: Var hittar jag användarvillkoren och sekretesspolicy.

SVAR: Den hittar du här till höger

 

FRÅGA: Fungerar appen med den nya Iphone 7 utan hörlursuttag?

SVAR: Ja det gör den. Det kommer att finnas en enkel adapter som skeppas med telefonen. Adaptern är enligt rykte en liten "sladdstump" som man sätter i telefonens laddaruttag (lightnings-uttaget) och som sedan en vanlig hörlur ansluts till. Funktionen för Not Alones app fungerar sedan som tidigare.

 

FRÅGA: Jag vill lyssna på musik när jag använder appen, går det?

SVAR: Ja det gör det! Starta appen som vanligt. Sedan kan du starta Spotify eller annan musik-app och lyssna på din favoritmusik. OBS Not Alone appen måste sedan vara i förgrunden.

 

FRÅGA: Jag har glömt bort mitt lösenord?

SVAR: Under inloggningsrutan i appen finns texten ”Glömt lösenord”, klicka på den och ange din e-postadress så kommer ett nytt lösenord till dig.

 

FRÅGA: Varför måste man ha hörlurar inkopplade för att appen skall fungera?

SVAR: Finessen med appen är att du snabbt, enkelt och diskret skall kunna larma genom att rycka ut hörlurarna ur telefonen.

 

FRÅGA: Vad krävs för att Not Alone appen skall fungera utan problem?

SVAR: Du måste alltid ha tillgång till internet för att appen skall fungera. Du måste ha hörlurar inkopplade.

 

FRÅGA: Kan Not Alone garantera att SMS kommer fram till mina kontakter?

FRÅGA: Ibland kommer inte SMS fram till mina kontakter?

SVAR: Appen måste ha kontakt med internet för att kunna larma. SMS funktionen går genom teleoperatörernas tjänster vilka vi inte kan garantera.

 

FRÅGA: Varför kan jag inte justera larmtiden, jag vill ha kortare tid än 15 sekunder?

SVAR: I den aktuella versionen kan inte larmtiden ändras. Tiden behöver vara tillräckligt lång för att hinna stoppa ett larm men inte för lång tid ifall något inträffar och man vill larma.

 

FRÅGA: Varför fungerar inte appen i andra länder än Sverige?

SVAR: I den aktuella versionen stöds bara svenska telefonnummer.

 

Användarvillkor

Här hittar du de allmänna villkoren:
- Allmänna villkor

Här hittar du sekretesspolicyn:
- Sekretesspolicy

 

Samtycke

En förutsättning för att använda denna app är att du godkänner ovanstående villkor. Du ger ditt samtycke och godkänner dem i samband med att du laddar ner och loggar in på appen. Detta godkännande utgör grund för ditt samtycke till våra villkor. Vi uppmanar dig att hålla dig uppdaterad på eventuella uppdateringar av villkoren.